携程发布2023全年财报 近三成净营收投入研发

2024-02-22 14:04:38 作者： 来源：新华网 浏览次数：0 网友评论 0 条

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　　“2023年，得益于我们不断扩大的市场影响力，我们的国际业务取得了显著增长。”携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示，“我们将持续关注全球化和人工智能创新，并有信心在2023年成功的基础上更上一层楼，进一步探索未来的机遇。”

　　财报显示，第四季度，携程住宿预订营业收入39亿元，同比增长131%；交通票务营业收入41亿元，同比增长86%；旅游度假业务营业收入7.04亿元，同比增长329%；商旅管理业务营业收入6.34亿元，同比增长129%。第四季度，携程净营业收入同比增长105%，达到103亿元。

　　2023年，携程净营业收入为445亿元。其中，住宿预订营业收入为173亿元，交通票务营业收入为184亿元，旅游度假业务营业收入为31亿元，商旅管理业务营业收入为23亿元，同比分别增长133%、123%、294%、109%。

　　携程集团首席执行官孙洁表示：“全球旅游业表现出了卓越的韧性，并有望维持其增长趋势。为了抓住这一趋势并创造新机遇，我们将持续致力于投资技术与产品创新，提升客户服务，促进旅游业的可持续发展。”

　　据悉，目前，携程国际OTA平台已在亚洲、欧洲和美洲的39个国家和地区运营，充分发挥国际化资源与能力，携程积极助推入出境游发展。第四季度，携程出境酒店和机票预订恢复至2019年同期的80%以上，相较之下，国际航空业客运量恢复至60%。携程集团旗下国际OTA平台总预订同比增长超70%。

　　财报显示，2023年，携程产品研发费用达到121亿元，同比增长45%，约占净营业收入的27%。携程将近三成净营收投入到研发，为业务创新提供底层支撑，确保对C端用户及B端合作伙伴服务质量的提升。而技术研发的积极成果体现在客户服务、内容创新、合作伙伴赋能等诸多方面。如2023年7月，携程推出旅游行业垂直大模型携程问道（内测）、AI旅行助手TripGenie，为用户提供个性化行程安排、即时预订等服务。

　　此外，随着行业复苏，携程多举措培养旅游人才，助力人才回流和旅游行业可持续发展。截至2023年，通过自身招募以及平台注册的导游、定制师等方式，携程直接带动就业人数超10万人，加上在平台提供酒店、机票、门票、用车等服务的从业者，间接带动就业人数超1000万。如2023年，携程集团CEO孙洁联合首旅如家、乌镇旅游、海昌海洋公园、洲际酒店等旅游行业合作伙伴推出面向女性的招聘计划——“旅行木兰计划”，已累计为超过2.1万名女性提供了旅游行业工作岗位。

　　孙洁说：“通过创造更多就业机会并积极促进经济发展，我们努力在所服务的社区产生积极影响。我们坚定地将可持续发展作为长期增长战略的组成部分，制定可持续发展战略，始终将服务质量放在首位，并通过社区友好、环境友好、家庭友好和生态链友好等方面，推动行业可持续发展。”