上海财大电商研究所所长崔丽丽：建议针对电商平台资金结算出台标准

2021-08-24 14:03:18 作者： 来源：证券时报网 浏览次数：0 网友评论 0 条

中华PE:

近日，贝店、寺库等事件再次引发业内对电商平台的关注，尤其是对社群电商模式的讨论。目前，电商行业出现了哪些问题？社群电商模式未来是否仍有发展空间？应如何进一步规范和完善？对此，上海财经大学电商研究所所长崔丽丽接受证券时报记者专访时建议，针对新业态新模式在摸索创新过程中可能导致交易中相对弱势方的潜在损害，相关部门应设立一些监管要求和政策，诸如保证金，资金结算周期的备案和定期检查制度，甚至形成强制性标准等。

“社群电商目前仍属于新业态新模式，因此需要一定的容错机制。”崔丽丽表示，“而对社群电商平台而言，应进行模式的迭代升级，如果仍停留在行业初期，是没有出路的。”

社群电商行业目前竞争非常严峻

证券时报记者：近期电商平台尤其是社群电商出现问题的主要原因是什么？

崔丽丽：近期电商平台的问题主要出在资金结算方面，尤其是社群电商这一情况特别突出。

社群电商的形式主要是由品牌方或供应商向平台供货，平台再激发微商分销个体向终端消费者通过社交形式销售。品牌方或供应商并不直接面对微商分销个体，货款在销售后按照一定周期结算。过去以云集为代表的社群电商多通过会员费作为重要收入来源，会员费取消后，社群电商的商业模式曾一度受到质疑。同时，由于直播、短视频电商加入，社群电商目前的竞争形势非常严峻。一些没能找到合适模式或不再进行创新尝试的平台逐渐出现了入不敷出的情况，接着在财务结算方面出现了问题。

证券时报记者：相比天猫、京东等电商平台，社群电商具有哪些特点？这一模式的优势和劣势分别是什么？

崔丽丽：社群电商利用熟人社交，在当前大家基本生活需求已满足，购物目的性越来越不明显的前提下，可以有效地拓展销售场景，在一定程度上促进销售，且社交基本是私域流量的概念，对终端消费者而言，价格体系不透明。

对平台而言，社交的优势是可以在运营端节约成本，因为终端客户基本都是微商分销个体自己负责维护。对知名度不高的品牌，通过社群电商渠道销售，如果终端客户不掌握在自己手中，在社会大众面前难以形成一定的品牌知名度和影响力。对消费者而言，从私域中获得推荐的货品还应货比三家和确认渠道是否正宗，否则容易出现买贵或消费纠纷情况。

社群电商平台模式也应迭代升级

证券时报记者：前几年资本对社群电商这一赛道比较追捧，这两年出现退潮迹象。在社群电商行业发展中，您如何评价资本的作用？

崔丽丽：资本起到了催化和加速的作用，特别是加速了社群电商创新模式的试错过程。然而，过度的加速可能不利于创新模式真正看清商业模式的本质，资本追求的是商业利益的最大化，过程中可能产生的社会利益和社会价值的负面影响，则不在他们考虑范围内。这就是为什么被资本追捧的模式成功了就是投资的狂欢，失败了对资本而言可能只是投资篮子中的个别鸡蛋打碎了，但对社会而言却留下了一地鸡毛。

证券时报记者：在有平台出现问题后，一些人开始唱衰社群电商，您认为这一模式未来是否还有空间？如果有，空间有多大？

崔丽丽：社群电商平台本身也面临模式的迭代升级，如果仍旧停留在社群电商初期时的模式，我个人认为是没有出路的。社群电商行业空间多大要看：首先社群电商本身是否能够基于原有模式对运营等进行优化；其次社群电商是否能够立足自身优势做长的基础上，对一些更创新的模式进行兼容并蓄。如果能做到这些，还是会有发展空间的。

建议设立监管要求和行业标准

证券时报记者：目前行业发展存在哪些问题？如果要促进行业健康发展，在监管和政策等方面，应如何进一步完善？

崔丽丽：社群电商行业目前仍属于新业态新模式，因此需要一定的容错机制。特别是新业态新模式在资本加持下，可能会以快速发展、追求规模或者盈利为主要目标，而忽视了一些对相关利益方的基本权益保障。因此针对交易中相对弱势方的潜在损害，相关部门可以推出一些基本的监管要求和政策设置，诸如保证金，资金结算周期的备案和定期检查制度，甚至形成强制性标准等。

证券时报记者：社群电商行业内目前有没有较好的探索？

崔丽丽：有平台在交易资金管理方面采用第三方银行监管范式，是不错的尝试，可以在行业内进行推广和复制。